Odstąp od umowy tutaj
Masz 14 dni od odebrania paczki. Wypełnij formularz, a potwierdzenie przyjdzie na Twój e-mail. Nie musisz podawać przyczyny.
Dotyczy zakupów dokonywanych przez Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta. Obowiązuje od 10 listopada 2026 r.
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy
Możesz zwrócić Towar kupiony w Giftback.pl bez podawania przyczyny. Termin 14 dni liczy się od dnia, w którym odebrałeś Towar (przy kilku przesyłkach w jednym zamówieniu – od odbioru ostatniej z nich).
Jak zwrócić Towar – krok po kroku
- Zgłoś odstąpienie. Napisz na adres admin@giftback.pl lub wyślij list na adres: Nettech Dariusz Lewandowski, ul. Żurawia 7/4, 59-300 Lubin. Możesz użyć wzoru formularza z dołu strony, ale nie musisz – wystarczy jednoznaczne oświadczenie z numerem zamówienia. Do zachowania terminu wystarcza wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Zapakuj Towar bezpiecznie, najlepiej w oryginalnym opakowaniu, razem z akcesoriami i instrukcjami. Dołącz numer zamówienia.
- Odeślij Towar w ciągu 14 dni od odstąpienia na adres do zwrotów:
Nettech Dariusz Lewandowski
ul. Gwarków 31/12
59-300 Lubin
z dopiskiem „ZWROT” i numerem zamówienia. - Odzyskaj pieniądze. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do czasu, aż Towar do nas wróci albo udowodnisz jego odesłanie – zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Pieniądze wracają tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie (przelew online lub BLIK, za pośrednictwem Tpay), chyba że zgodzisz się na inną.
Koszty zwrotu
- Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosisz Ty.
- Zwracamy koszt dostawy do Ciebie, ale tylko do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie. Jeśli wybrałeś droższą dostawę, różnicy nie zwracamy.
- Towary wysyłane na palecie lub inne, których nie da się odesłać zwykłą przesyłką, wracają zgodnie z cennikiem przewoźnika. Przed odbiorem poinformujemy Cię o dokładnym koszcie – napisz lub zadzwoń: 796 881 067.
Stan zwracanego Towaru
Możesz Towar rozpakować i obejrzeć tak, jak w sklepie stacjonarnym, aby sprawdzić jego cechy i działanie. Odpowiadasz jednak za zmniejszenie wartości Towaru, jeśli korzystałeś z niego w sposób wykraczający poza taki sprawdzian.
Kiedy zwrot nie przysługuje
Prawo odstąpienia nie dotyczy w szczególności: rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; rzeczy ulegających szybkiemu zepsuciu. Jeśli Towar jest wadliwy, skorzystaj z procedury opisanej na stronie Reklamacje.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Nettech Dariusz Lewandowski, ul. Żurawia 7/4, 59-300 Lubin, e-mail: admin@giftback.pl
Ja niżej podpisany/a informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów: ……………………………………………
Numer zamówienia: ………………………
Data zawarcia umowy / odbioru Towaru: ………………………
Imię i nazwisko Konsumenta: ………………………
Adres Konsumenta: ………………………
Numer rachunku bankowego do zwrotu (jeśli płatność ma wrócić inną drogą niż przy zakupie): ………………………
Data i podpis Konsumenta (tylko jeśli formularz jest wysyłany w wersji papierowej): ………………………