Zwroty oraz reklamacje

Zwroty

Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od otrzymania zakupionych produktów z uwzględnieniem poniższych zasad:

• Należy dołączyć formularz zwrotu, który wysłany jest w wiadomości e-mail, potwierdzającej wysyłkę
• Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem lub paczkomatami
• Produkt powinien być wolny od śladów użytkowania, plam, makijażu, itp.
• Produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony (najlepiej w oryginalnym opakowaniu)
• Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący
• Zwroty kosztów realizowane w ciągu 14 dni
• Produkt powinien mieć oryginalne, niezerwane metki

Reklamacje

W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny – pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, Klient otrzyma zwrot poniesionych kosztów zakupu.

• Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem lub paczkomatami.
• Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony.
• Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
• Ustosunkuje się do każdego żądania niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni.
• Zwroty kosztów realizowane w ciągu 14 dni